Bir Başarı Hikayesi: Özel Doğuş Hastanesi - Serhan Antalyalı

Mersin’de alanında en iyi doktorları bünyesinde bulunduran Özel Doğuş Hastanesi’nin Başhekimi Serhan Antalyalı ile ilimize kazandırdıkları bu büyük kuruluşun üzerine röportaj yaptık. Birçok alanda sosyal ve bir o kadar yararlı faaliyetlerde bulunan Serhan Antalyalı’yı ve Özel Doğuş Hastanesi’ni biraz yakından tanıyalım.

02.06.2014 - 11:38 Yayınlanma

7005 Gösterim

Bir Başarı Hikayesi: Özel Doğuş Hastanesi - Serhan Antalyalı

Özel Doğuş Hastanesi’ndeki göreviniz hakkında bilgi verir misiniz?

Özel Doğuş Hastanesi’nde başhekim, genel koordinatör ve mesul müdür olarak görev yapmaktayım. Sağlık Bakanlığı yazışmalarımızda mesul müdür olarak bilinmek zorundayız. Ama halkın bildiği sıfatım başhekimlik.

Özel Doğuş Hastanesi kaç yılında kuruldu, siz kaç yıldır bu kurumdasınız?

Özel Doğuş Hastanesi 1997 yılında kuruldu fakat 1964 yılında kurulan Tanrıöver Hastanesi’nin devamıdır. Şirket ismimiz Tanrıöver-Doğuş olarak geçiyor. Hastanenin inşaatının başladığı günden itibaren hastanede görev yapmaktayım. Bunun yanı sıra aynı grupla İsraillilerle ortak kurduğumuz taş kırma merkezinde çalıştım. Meslektaş arkadaşlarımızla ve Tanrıöver ailesiyle birlikte Doğuş Hastanesi’ni 1997 yılında kurduk. 17 yıldır başhekimliğini yapıyorum.

Hastane personelinin ve hastaların memnuniyeti için nasıl çalışmalar yapıyorsunuz?

Taburcu olan her hasta için hasta memnuniyeti anketleri dolduruluyor. Günlük olarak başhekim, kalite direktörü ve yatıştan sorumlu personeller tarafından değerlendiriliyor. Şikâyeti olan hastalara günlük bildirimler yapılıyor.

Halkla ilişkiler müdürümüz, aylık olarak şikâyet öneri ve teşekkür kutularını değerlendiriyor. Bunun üzerinde de aylık çalışmalarımızı yaparak geri dönüşlerde bulunuyoruz.

Çalışanlarımızın motivasyonu açısından yılda bir kez toplu yemek ve çeşitli piknikler düzenliyoruz. Tıp Bayramı'nda doktorlarımıza, Hemşireler Günü'nde hemşirelerimize yemek organizasyonları yapıyoruz. Özel günlerde personellerimiz için etkinlikler yapıyoruz.

Genel olarak iş yerlerinde yetkili kişiye ulaşmak zordur ama bizim hastanemizde her türlü konuda bize ulaşmaları mümkündür. Böylece sorunlar en hızlı şekilde çözülüyor.

Sağlık Bakanlığı kalite hizmet puanlamasında hastanemiz her sene Mersin birincisi oluyor. İSO9001 belgesini de aldık.

Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?

Mersin Çevre İl ve İlçelerdeki hastalara modern sağlıklı hizmeti vermeye özen gösteriyoruz. Tıptaki gelişmelere paralel olarak yataklı hasta ve ayakta tedavi servislerini geliştirerek daha iyi ve kaliteli hizmetten yanayız. Hastanemizin en önemli özelliği, alanındaki en başarılı doktorlarla çalışmaktadır.

Mehmet Serhan Antalyalı Kimdir?

27 Kasım 1964 Mersin doğumlu.

1983 Tarsus Amerikan Koleji mezunuyum. (İngilizce/çok iyi derece)

1989 Bursa Tıp Fakültesi mezunu.

1997 yılından beri kurucu ortağı olduğu Özel Doğuş Hastanesi’nde başhekim olarak görev yapmakta.

2009-2012 yılları arasında Türkiye Briç Federasyonu Başkanı yaptı.

2009-2014 yılları arasında Yenişehir CHP İl Genel Meclis üyesi olarak görev yaptı. 4 Yıl boyunca Gençlik ve Spor Komisyonu ve Sağlık Komisyonunda başkanlık görevini yürüttü.

Evli ve 2 çocuk babası.