MESKİ'den yapılan açıklamada, vatandaşların şikayetlerini, ihbarlarını, istek ve önerilerini 7 gün 24 saat boyunca Mersin il sınırları içerisinde 185’i, ülke genelinde ise 444 8 185’i tuşlayarak bildirme imkanına sahip oldukları belirtildi. Tüm bunlara ek olarak '0534 9877185' telefon numarası üzerinden 'WhatsApp İletişim Hattı' kurulduğu ifade edilen açıklamada, vatandaşlarla kurulan bu yeni iletişim köprüsü ile hızlı ve etkin hizmet sunulmasının amaçlandığı vurgulandı.